Buchungs- und Stornierungsbedingungen

COLOR HOLIDAY GARANTIE
Was passiert, wenn den Urlaub nicht antreten kann?
Nach der Buchung wird eine Anzahlung von 30% verlangt, die innerhalb von 3 Tagen zu leisten ist.

1. Im Falle einer Stornierung bis zu 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
2. Im Falle einer Stornierung bis zu 7 Tagen vor dem geplanten Ankunftsdatum wird Ihnen ein Gutschein ausgestellt, der innerhalb von 1 Jahr nach Ausstellung in allen Color Holiday Einrichtungen eingelöst und auch an Dritte übertragen werden kann.
3. Wenn die Stornierung in den letzten 6 Tagen vor der Ankunft mitgeteilt wird, wird der gesamte gezahlte Betrag einbehalten.
4. Im Falle eines No-Shows (Nichterscheinen) ohne vorherige Mitteilung wird der gezahlte Betrag einbehalten.
5. Kunden mit einer Premium-Card: Die Anzahlung ist bis zu 7 Tage vor der Ankunft vollständig erstattbar.

Und was passiert, wenn ich einen Betrag über 30% einzahle oder den Gesamtbetrag des Urlaubs im Voraus bezahle, aber nicht mehr kommen kann?
Die 30% des gezahlten Betrags unterliegen immer den Stornierungsbedingungen der COLOR HOLIDAY GARANTIE. Je nach Zeitpunkt der Stornierung wird dieser Betrag entweder per Überweisung zurückerstattet, der Gutschein ausgestellt oder einbehalten. Der verbleibende Betrag wird immer per Banküberweisung zurückerstattet, auch wenn die Stornierung nur wenige Tage vor der Ankunft erfolgt.

Was passiert, wenn ich die Daten meiner Buchung ändern muss?
Wenn Sie Ihren Color Holiday Urlaub bereits gebucht haben und sich Ihre Ferien ändern, gibt es kein Problem! Der Rabatt, den wir Ihnen gewährt haben, bleibt unverändert, während der Preis an den neuen gewählten Zeitraum angepasst wird. Der Datumswechsel erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Unterkunft. 

Was passiert im Falle einer vorzeitigen Abreise im Vergleich zum offiziellen Abreisedatum?
a) Bei einem Aufenthalt von 1 bis 3 Nächten wird eine Zahlung von mindestens 3 Nächten zu nicht ermäßigten Preisen verlangt.
b) Bei einem Aufenthalt von 3 bis 5 Nächten wird nur die Zahlung für die genutzten Nächte zu nicht ermäßigten Preisen verlangt.
c) Aus schwerwiegenden gesundheitlichen Gründen oder im Todesfall (mit Attest) wird nur die Zahlung für die genutzten Nächte verlangt, wobei die Rabatte oder eventuellen Aktionen, die bei der Buchung gewährt wurden, unverändert bleiben (auf dem Tagespreis).

Wir möchten Sie daran erinnern:
Check-in: Die Zuweisung des Zimmers ist ab 14:00 Uhr garantiert. Sollten Sie früher ankommen, können Sie alle Dienstleistungen, einschließlich Mittagessen, in Anspruch nehmen. 
Sollten Sie nach dem Mittagessen ankommen, können Sie es am Abreisetag mit einem Lunchpaket nachholen, das Sie am Abend vor der Abreise anfordern können. 
Check-out: Die Dienstleistungen enden mit dem Frühstück. Das Zimmer muss bis 10:00 Uhr geräumt werden. 
Hinweis: Der Strandservice endet am Tag vor der Abreise.

Zeiträume unter 3 Tagen Für Zeiträume unter 3 Tagen wird ein Aufschlag von 30% auf den Tagespreis erhoben.

KINDER GRATIS 1 oder 2 Kinder sind kostenlos im Zimmer mit 2 Erwachsenen.

NICHT EINGENOMMENE MAHLZEITEN Die nicht konsumierten Mahlzeiten im Hotel sind nicht vom Preis der Verpflegung abziehbar.

RABATTE Die Rabatte sind nicht mit anderen Rabatten oder besonderen Bedingungen kumulierbar, es sei denn, es wird ausdrücklich angegeben.

WIE KANN DER AUFENTHALT BEZAHLT WERDEN? Direkt in der Unterkunft in bar, mit Pago Bancomat und Kreditkarte. Bei der Buchung per Postanweisung, Banküberweisung, Kreditkarte, Scalapay und Heylight.